Funkcjonalność dostępna z pozycji Menu pełne->Obrót towarowy->Reklamacje->Szablony e-mail do reklamacji. Okno służy do definiowania szablonów korespondencji e-mail, które będą miały zastosowanie w formach złożenia reklamacji lub odpowiedzi na reklamację.
Rysunek 42. Reklamacje – szablony e-mail
Definicję szablonu e-mail określają parametry:
●Identyfikator – unikalny ciąg stu znaków jednoznacznie określający szablon,
●Nazwa – ciąg stu znaków dodatkowo opisujący formę złożenia lub odpowiedzi,
●Tytuł – ciąg znaków definiujący tytuł wiadomości e-mail,
●Czy Aktywny – flaga wskazuje, czy dany szablon jest używany w procesie ewidencji dokumentów reklamacji,
●Treść – pole służące przygotowaniu szablonu treści wiadomości e-mail; tworząc treść wiadomości można korzystać ze zmiennych dostępnych w formie listy wyboru danych pochodzących ze zgłoszenia reklamacyjnego.
