Funkcjonalność dostępna z pozycji Menu pełne->Obrót towarowy->Reklamacje->Roszczenia. Okno służy do zdefiniowania słownika roszczeń. Słownik zdefiniowanych roszczeń jest wykorzystywany w nagłówku dokumentu reklamacji lub dla poszczególnych pozycji dokumentów zakupu lub sprzedaży, których reklamacja dotyczy.
Definicję etapów reklamacji definiują parametry:
●Identyfikator –unikalny ciąg piętnastu znaków jednoznacznie określający roszczenie,
●Nazwa – ciąg znaków dodatkowo opisujący roszczenie.